Quién está detrás de Luenio y cómo trabaja

1. Qué hace Luenio

Vende dos cosas a negocios que atienden a sus clientes por WhatsApp:

• Un asistente de WhatsApp con IA. Responde precios, horarios y disponibilidad con la información del negocio, anota los datos de cada interesado y avisa al dueño cuando alguien quiere hablar con una persona. Funciona en el mismo número: el dueño sigue usando su app de WhatsApp Business. Cuesta $119.000 al mes, se prueba 5 días gratis en el propio WhatsApp del negocio y no tiene permanencia. El plan Pro, además, agenda citas en Google Calendar.
• Páginas web para negocios, solas o junto con el asistente, con hosting, cambios pequeños y soporte. Una página a la medida se cotiza según el alcance.

Todos los precios están publicados en la página de precios y cotización. Hay páginas por tipo de negocio en servicios, por ejemplo el asistente para escuelas de conducción o el asistente para gimnasios.

2. Quién responde por Luenio

El responsable de Luenio es Juan Camilo Cordoba Lopez, con NIT 1.016.714.649-3, en Bogotá D.C. Esos datos son los mismos de los términos de servicio y de la política de privacidad, donde también se explica quién es responsable de cada dato.

Las guías del sitio las escribe el equipo de Luenio. Cuando una guía habla de Meta, de WhatsApp o de una ley colombiana, enlaza la fuente oficial al final para que cualquiera pueda comprobarlo.

3. Cómo trabaja

1. Usted nos dice el nombre de su negocio, por WhatsApp. No hay reuniones obligatorias.
2. En 2 días le mostramos cómo responde el asistente con sus precios y horarios, y usted nos dice qué corregir.
3. Lo prueba 5 días gratis en su mismo número. Si no le sirve, no paga: el asistente se pausa solo y no hay ningún cobro.

Se paga mes a mes con un enlace de pago seguro de Wompi (de Bancolombia), sin cobro automático. Lo que Meta cobra por los mensajes lo paga cada negocio directamente a Meta, aparte de la mensualidad.

4. Lo que no hace

• No presenta demos como clientes. Las siete demos por sector son negocios ficticios, con precios y conversaciones de ejemplo. No representan clientes reales ni resultados reales.
• No inventa respuestas. El asistente contesta con los datos que el negocio entrega; si un dato no está, lo dice y lo deja pendiente para una persona.
• No guarda las conversaciones para siempre. Las copias que guarda el asistente se borran solas a los 30 días.

5. Contacto y horarios

Preguntas frecuentes

¿Luenio es lo mismo que Linio?

No. Luenio, con «ue», es una empresa colombiana de asistentes de WhatsApp y páginas web para negocios. No tiene relación con la tienda en línea Linio.

¿Dónde está Luenio?

En Bogotá D.C., Colombia. Atiende a negocios de todo el país en remoto: todo se hace por WhatsApp, sin reuniones obligatorias.

¿Los negocios de las demos son clientes de Luenio?

No. Las siete demos por sector son negocios ficticios, con precios y conversaciones de ejemplo. No representan clientes reales ni resultados reales.

¿Cómo contacto a Luenio?

Por WhatsApp al +57 319 320 3702 o al correo hola@luenio.com, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 7:00 p. m. y los sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.