1. Mesa para seis en hora pico
Ejemplo ilustrativo: el restaurante y los comensales son de mentira; ningún restaurante cliente tuvo esta charla. Platos, valores, zonas de entrega y horarios son de ejemplo: cada cocina pone los suyos.
- Persona: Buenas, ¿hay mesa para 6 mañana a las 8? ¿Me pasan la carta?
- Asistente: ¡Hola! Asistente de Restaurante Ejemplo. Los platos fuertes van de $32.000 a $58.000 y le dejo la carta completa en PDF aquí abajo. El sábado servimos cena de 6:00 a 11:00 p. m. Anoto la reserva y el equipo se la confirma. ¿A nombre de quién, y celebran algo?
- Persona: Sebastián. Es la despedida de un compañero.
- Asistente: Listo, Sebastián: 6 personas, sábado 8 p. m., despedida. Si quieren decorar o llevar postre, pueden traer torta sin costo y decoración sencilla de mesa. Le confirmamos la mesa por este chat.
Cuando baja la hora pico, en el celular espera la reserva de Sebastián con fecha, personas y motivo. Nadie dejó la estufa para escribirla.
Otro caso: almuerzo a domicilio un domingo
- Persona: ¿Llevan a Chapinero? Quiero dos ajiacos y una limonada.
- Asistente: Sí, Chapinero está en zona. Ajiaco $34.000 cada uno, limonada $9.000 y envío $6.000: total $83.000. ¿Dirección exacta y un nombre?
- Persona: Calle 57 con 9, apto 302. Gloria.
- Asistente: Recibido, Gloria. El restaurante le confirma el pedido y el tiempo de entrega.
2. Reservas y domicilios revueltos
En servicio nadie tiene las manos libres. Al mismo chat llegan quienes quieren ir y quienes quieren comer en casa, y casi siempre preguntan lo mismo:
- La carta con valores, y si hay opciones vegetarianas, sin gluten o infantiles.
- Disponibilidad para grupos, cumpleaños o eventos de empresa.
- Barrios con entrega, costo del envío y pedido mínimo.
- Hora de cierre de cocina y menú del día.
- Si aceptan mascotas, tienen parqueadero o se puede llevar torta.
Con hambre se decide en minutos. Un mensaje que espera una hora termina en una app de domicilios.
3. Qué resuelve
Carta, precios y horarios al instante
Responde con los platos y valores que usted nos pasa, y aclara lo que es solo de fin de semana. Ante alergias, repite lo que dice su carta y deja la duda para la cocina; no adivina ingredientes.
Reservas con todos los datos
Nombre, fecha, hora, número de comensales y ocasión quedan juntos. Usted la confirma contra su libro.
Pedidos a domicilio ordenados
Toma qué piden, la dirección y el barrio, y avisa si está dentro de su cobertura y cuánto vale el envío.
El número del restaurante no cambia
Usted sigue usando su app de WhatsApp Business en el celular; el asistente atiende en esa misma línea y usted escribe a un comensal frecuente cuando le parezca.
Lo que no hace
No confirma mesas por su cuenta ni cobra pedidos: eso sigue en manos de su equipo.
4. Oferta de octubre
$79.000 cada mes
Por los primeros 3 meses; luego pasa a $119.000 mensuales.
- 5 días gratis recibiendo reservas y pedidos reales antes de pagar.
- No hay permanencia ni pago inicial de entrada.
- Arranca 2 días después de que nos manda la carta.
- Abierta a 5 negocios nada más.
Va hasta el 31 de octubre de 2026.
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Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar de número?
No. Los comensales siguen escribiendo al número de siempre, y ahí contesta el asistente.
¿Y si responde algo mal?
Ve cada chat en su celular. Si algo sale mal, nos lo dice y lo ajustamos; mientras, puede desactivarlo y responder su equipo.
¿El asistente confirma la reserva por su cuenta?
No. Recoge nombre, fecha, hora y personas; la mesa queda firme cuando el restaurante la confirma.
¿Y si un plato se agota?
Nos escribe y actualizamos la carta. Entre tanto, puede avisar que ciertos platos dependen del día.
¿Cuánto tarda en estar listo?
Lo preparamos con la carta y los horarios de su restaurante: 2 días desde que nos pasa sus datos.
¿Cómo pago?
Con un enlace de pago seguro de Wompi (de Bancolombia), y le llega el comprobante. No hay cobro automático: cada mes le enviamos el enlace y usted decide si sigue. Durante los 5 días de prueba no paga nada.
¿Qué pasa si al final de los 5 días no quiero seguir?
Nada. No le pedimos tarjeta ni pago para la prueba. Si no paga, el asistente se pausa solo al terminar los 5 días y usted sigue con su número y sus chats, sin ningún cobro.
¿Qué cambia en mi app de WhatsApp Business?
Sigue con su número, sus chats y sus contactos. Hay tres cosas que sí cambian, y se las contamos antes de conectar: los mensajes temporales y los de «ver una vez» se desactivan, las listas de difusión quedan de solo lectura y WhatsApp Web u otros dispositivos vinculados hay que volver a vincularlos.
Si cancelo, ¿qué pasa con mis conversaciones?
No hay permanencia: puede cancelar cuando quiera, escribiéndonos por WhatsApp. Su número y sus chats siguen siendo suyos, en su celular. Las copias que guarda el asistente se borran solas a los 30 días; si quiere que las borremos antes, nos lo pide por WhatsApp.
Guías para su rubro
Véalo antes del próximo servicio
El botón abre WhatsApp con el mensaje escrito; sin formularios. Le mostramos cómo recibiría el asistente reservas y domicilios de su restaurante en Bogotá.
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