1. Una cita para el sábado
Ejemplo ilustrativo: Salón Ejemplo, Natalia y Carolina son personajes de muestra; la charla no sucedió y no corresponde a un salón cliente. Precios y turnos son de ejemplo; cada peluquería pone su lista y sus horarios.
- Persona: Hola, ¿cuánto vale corte y retoque de raíz? ¿Hay turno el sábado con Carolina?
- Asistente: Hola, le escribe el asistente de Salón Ejemplo. Corte más retoque de raíz: $150.000, unas 2 horas y media. Carolina trabaja los sábados de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. ¿Mañana o tarde?
- Persona: Mañana, antes de las 11. Soy Natalia.
- Asistente: Perfecto, Natalia: corte y retoque con Carolina, sábado antes de las 11. La solicitud queda tomada; el salón le confirma el horario exacto por aquí.
El viernes temprano usted abre el celular y ya está la petición de Natalia, con servicio, estilista y franja. Solo falta darle el sí.
Otro caso: una clienta que necesita mover su turno
- Persona: Tenía manicure mañana a las 3 pero me salió un viaje. ¿Se puede pasar al martes?
- Asistente: Entendido. Los martes la manicurista atiende de 10:00 a. m. a 7:00 p. m. Dejo anotado el cambio para que el salón lo confirme. ¿A nombre de quién estaba?
- Persona: Lorena Díaz.
- Asistente: Gracias, Lorena: mover manicure del sábado al martes. Le avisan apenas quede.
2. Lo que preguntan las clientas
En el salón el WhatsApp se contesta entre un secado y un tinte. Los mensajes giran alrededor de tres cosas: cuánto cuesta, cuánto tarda y quién la atiende.
- Tarifa de corte, color, mechas, balayage, keratina, uñas o depilación.
- Si el valor sube con cabello largo o abundante.
- Qué estilista está cada día y si hay espacio el fin de semana.
- Paquetes para novias, quinceañeras o grupos de amigas.
- Si se puede pagar con anticipo o hay que llegar con el efectivo.
El sábado se llena de jueves a viernes. Si la respuesta llega el lunes, esa clienta ya se arregló en otra parte.
3. Cómo ayuda en el salón
Precios por servicio y por largo
Usa su lista de servicios con las variaciones que usted indique, y menciona la duración aproximada para que la clienta organice su día.
Turnos de cada estilista
Cuando piden a alguien por nombre, responde con los días y franjas que usted le asignó a esa persona.
Solicitudes completas
Servicio, estilista, día, franja y nombre llegan juntos. Usted confirma mirando su agenda, sin repetir preguntas.
Su WhatsApp de siempre
Usted sigue usando su app de WhatsApp Business en el celular y el asistente trabaja en ese mismo número. Puede escribirle a una clienta habitual en cualquier momento.
Lo que no hace
No cobra los servicios por el chat.
4. Oferta de octubre
$79.000 por mes
Ese valor aplica 3 meses; después queda en $119.000.
- 5 días gratis atendiendo a sus clientas reales, sin pagar todavía.
- Ni permanencia ni cuota de entrada.
- En marcha a los 2 días de tener su lista de servicios.
- Disponible para 5 negocios en total.
Va hasta el 31 de octubre de 2026.
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Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar de número?
No. El salón mantiene el número que sus clientas ya tienen guardado; el asistente contesta allí.
¿Y si responde algo mal?
Usted lee todos los chats desde su teléfono. Ante una respuesta errada, nos escribe y la arreglamos; si lo prefiere, lo detiene un rato y contesta usted.
¿Puede manejar la agenda de cada estilista?
Con el plan Pro ($199.000/mes) sí agenda: consulta el Google Calendar del salón, ofrece a la clienta los turnos vacíos, guarda la cita y le manda un recordatorio por WhatsApp. Sin Pro, anota la estilista y la franja, y el salón decide. El plan Pro también se prueba 5 días gratis antes de pagar. Ver el plan Pro.
¿Y si una estilista falta ese día?
Nos avisa por WhatsApp y cambiamos sus turnos. Entre tanto, el asistente indica que la disponibilidad la confirma el salón.
¿Cuánto tarda en estar listo?
Lo dejamos montado con los datos de su peluquería en 2 días desde que nos pasa sus datos.
¿Cómo pago?
Con un enlace de pago seguro de Wompi (de Bancolombia), y le llega el comprobante. No hay cobro automático: cada mes le enviamos el enlace y usted decide si sigue. Durante los 5 días de prueba no paga nada.
¿Qué pasa si al final de los 5 días no quiero seguir?
Nada. No le pedimos tarjeta ni pago para la prueba. Si no paga, el asistente se pausa solo al terminar los 5 días y usted sigue con su número y sus chats, sin ningún cobro.
¿Qué cambia en mi app de WhatsApp Business?
Sigue con su número, sus chats y sus contactos. Hay tres cosas que sí cambian, y se las contamos antes de conectar: los mensajes temporales y los de «ver una vez» se desactivan, las listas de difusión quedan de solo lectura y WhatsApp Web u otros dispositivos vinculados hay que volver a vincularlos.
Si cancelo, ¿qué pasa con mis conversaciones?
No hay permanencia: puede cancelar cuando quiera, escribiéndonos por WhatsApp. Su número y sus chats siguen siendo suyos, en su celular. Las copias que guarda el asistente se borran solas a los 30 días; si quiere que las borremos antes, nos lo pide por WhatsApp.
Guías para su rubro
Pruébelo antes del próximo sábado
Con un toque se abre WhatsApp y el saludo ya va escrito. Le enseñamos cómo atendería el asistente a las clientas de su salón en Bogotá, con sus precios.