Agenda con Google Calendar

1. Qué hace la aplicación

Cuando un cliente de un negocio escribe por WhatsApp pidiendo una cita (por ejemplo, en un gimnasio, una veterinaria o un centro de estética), el asistente de Luenio:

• consulta en el Google Calendar del negocio qué horarios están ocupados;
• le ofrece a la persona solo horarios libres;
• crea el evento de la cita en ese calendario cuando la persona confirma;
• cambia o cancela ese mismo evento si la persona lo pide;
• le envía a la persona un recordatorio por WhatsApp antes de la cita.

Así el negocio ve en su propio calendario todas las citas que agendó el asistente, sin tener que copiarlas a mano.

2. Quién la usa

Solo los negocios que contraten el plan Pro de Luenio. El dueño o encargado entra a su portal de cliente y pulsa «Conectar Google Calendar». Google le muestra qué permisos pide Luenio y el negocio decide si los acepta. Los clientes del negocio que escriben por WhatsApp no inician sesión con Google ni entregan datos de su cuenta de Google.

3. Permisos que pedimos y por qué

• Ver la dirección de correo de la cuenta (openid, email): para mostrarle al negocio en su portal qué cuenta de Google quedó conectada.
• Consultar horarios ocupados (free/busy) (calendar.freebusy): para saber qué horarios ofrecer. Solo consultamos si una franja está ocupada; no leemos el título ni el contenido de sus eventos.
• Crear, modificar y eliminar eventos (calendar.events): únicamente los eventos de las citas que agenda el asistente, en el calendario principal de la cuenta conectada. Cada evento lleva el servicio, el nombre de la persona y su número de WhatsApp.

No pedimos acceso a Gmail, contactos, Drive ni a otros servicios de Google.

4. Qué datos de Google guardamos

Guardamos el correo de la cuenta conectada, el permiso de acceso (cifrado con AES-256) y, por cada cita agendada, el identificador del evento, la fecha, el servicio y el nombre de la persona. No vendemos estos datos, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, no los transferimos a terceros salvo lo necesario para prestar el servicio o cumplir la ley, y nadie en Luenio los lee salvo que el negocio lo pida para soporte o lo exijan la seguridad o la ley.

El detalle completo está en la sección «Datos de Google» de nuestra Política de Privacidad. El uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

5. Cómo desconectar

El negocio puede desconectar su calendario cuando quiera desde su portal o desde la configuración de su cuenta de Google. Al desconectar desde el portal revocamos el acceso ante Google y borramos el permiso guardado. Los eventos que ya existen en su calendario siguen siendo suyos.

6. Contacto

Consulta también nuestros Términos y condiciones y la Política de Privacidad.